FRAGEN & ANTWORTEN

PFLEGE

KANN DAS GEGENMONSTER GEWASCHEN WERDEN?
Man kann das GEGENMONSTER bei 30° in der Waschmaschine waschen. Damit es besser rein passt, lässt sich die Füllung zur Hälfte vorne durch den Reißverschluss entfernen. Wir empfehlen den Klett- und Reißverschluss bei der Wäsche geschlossen zu halten

DARF DAS GEGENMONSTER IN DEN TROCKNER?
Lasse das GEGENMONSTER lieber an der Luft trocknen.

NACHHALTIGKEIT

WAS MACHT UNSER PRODUKT NACHHALTIG?
Unsere Produkte werden unter nachhaltigen Produktionsbedingungen hergestellt. Dabei achten wir auf umweltschonende Materialien, kurze Transportwege und eine möglichst klimafreundliche Verpackung.

WAS BEDEUTET DAS KLIMALIEBLING®-LABEL?
Das Klimaliebling®-Label zeichnet Produkte aus, die besonders umwelt- und klima freundlich hergestellt werden. Es steht für einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen und reduzierte CO₂-Emmissionen entlang der Lieferkette.


LIEFERUNG

IN WELCHE LÄNDER LIEFERN WIR?
Wir liefern innerhalb Deutschlands und in die gesamte EU

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Die Die Versandkosten betragem:
4,95 € innerhalb Deutschlands
9,95 € innerhalb der EU.
Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

KANN ICH MIENE LIEFERADRESSE NACHTRÄGLICH ÄNDERN?

Solange die Bestellung die Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Adressänderung möglich

ERHALTE ICH EINE SENDUNGVERFOLGUNG?
Ja. Nach Versand deiner Bestellung erhälst du eine Versandbestätigung mit Trackingnummer per E-mail.

WAS PASSIERT WENN MEINE BESTELLUNG VERLOREN GEHT?
Sollte dein Paket nicht ankommen, kontaktiere und bitte. Wir leiten umgehend eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.

RETOURE

KANN ICH DAS GEGENMONSTER ZURÜCKSCHICKEN?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerufen. Sende uns dazu einfach eine kurze E-mail an retoure@gegenmonster.de

WER TRÄGT DIE KOSTEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG?

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

IN WELCHEM ZUSTAND MUSS DIE WARE ZURÜCKGESENDET WERDEN?
Die ware sollte ungebraucht, unbeschädigt und in der original Verpackung zurückgesendet werden.

WIE ERHALTE ICH MEIN GELD ZURÜCK?
Nach EIngang und Prüfung der Retoure erstatten wir dir den Kaufbetrag spätesten nach 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

KONTAKT

Hast noch nicht die richtige Antwort auf deine Frage gefunden? 
Dann wenn dich gerne über folgendes Kontaktformular an uns. Wir antworten dir so schnell wie möglich!

 

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